文/vr陀螺 jealous
2020年开局疫情突袭，许多人被迫把办公地点和主要活动地点转移到自己家中。然而，这也给很多上班族开出了难题：如何解决远程办公问题以及如何在家也能进行更多样的娱乐。近期，htc借助vr平台成功举办了第一届多人线上虚拟会议，而ar眼镜测温也在疫情中发挥重要作用，这使许多人更加关注xr领域在应对如今远程办公、远程教育、居家娱乐、医疗等场景时长远的发展潜力。尤其是搭配上一直以来都在政府政策鼓励推广下普及的5g，两者的碰撞将会带来怎样创新的未来也是各个行业目光所在。 自2019年以来，5g和xr领域的合作愈加密切。相比手机、pc和平板，xr领域下的ar、vr、mr三者终端对5g的需求更大，要求更高。这也意味xr行业发展离不开背后稳定强大的5g网络和完善生态的支持。2020年刚开端，三大运营商之一的联通就宣布携手芯片商、引擎商、xr终端商、xr应用内容商等22家合作伙伴共建5g xr终端生态联盟。 此次，vr陀螺专访到中国联通终端与渠道支撑中心（联通华盛公司）副总经理陈丰伟，谈论了关于联通作为运营商在xr领域的战略规划和作用，同时其也分享了对5g+xr模式的看法以及未来市场展望。
中国联通终端与渠道支撑中心（联通华盛公司）副总经理陈丰伟
5g杀手级应用诞生于四个领域 游戏、视频、xr和云化类
今年年初开始，运营商在xr领域的动作频繁，中国移动和中国联通都与xr厂商建立了合作关系，并都宣布了在产业链和生态方面的宏大计划。 如今5g的大势下，多方都在探索5g未来的内容和应用场景，以及其在未来人们日常生活中将带来哪些改变。5g技术现在看起来似乎没有一个切实的“去处”，人们也期待有一个横空诞生的杀手级应用能够给5g未来发展指明一个清晰的方向。 作为联通终端与渠道支撑中心副总经理，陈丰伟则认为杀手级应用需要一个耕耘的过程，杀手级应用是在5g技术出现后“慢慢培育出来”。 如果依靠杀手级应用来带动5g普及可能并不是一个正常的逻辑，正如微信、微博、抖音的诞生和流行是在进入4g技术时代后，而4g技术却不是依靠这些行业量级应用带动才普及起来的。 “因为杀手级应用是用户选择出来的，并不是说谁把它造出来的。”陈丰伟认为如今谈杀手级应用是个“伪命题”，但是他认为杀手级应用一定会诞生在四个领域——游戏、视频、xr和云化类。 之前vr陀螺在《运营商抢滩布局，谁能领跑5g xr？》一文中盘点分析了三大运营商的布局。联通近年来的5g布局中，在视频和云化领域一直蓄力发劲。2019年3月，中国联通联合中兴通讯发布基于5g mec的cloud vr业务，联手拓展云业务。同期，中国联通5g创新中心还与爱奇艺启动8k vr体验活动，同年4月还与爱奇艺共同直播北影节，为直播视频类业务提供5g网络环境以及技术支持。 这四个典型领域都基于拥有大带宽的embb（增强型移动宽带）场景，具体来说，embb主要是速率的提升，未来5g标准要求单个5g基站至少能够支持20gbps的下行速率以及10gbps的上行速率，主要应对4k/8k超高清视频、vr/ar等大流量应用。 而5g技术本身着力于三大应用场景，除了embb之外，其他两个分别是urllc（低延时高可靠通信）和mmtc（海量机器类通信）。urllc场景要求5g的时延必须低于1ms，才能应对无人驾驶、智能工厂等低时延应用。mmtc场景是海量大连接，对应物联网等连接量较大的应用。 “我们过去所说的杀手级应用应用，实际上就是指一个app。在4g之前解决的都是个人移动通讯，所以说它杀手级应用一定是基于个人应用的杀手级应用。但是未来说5g时代的杀手级应用，它本身就是三大网络场景，三个场景对应不同的多个垂直行业。”陈丰伟认为在未来5g技术下很可能不只一个杀手级应用，而是在不同的场景下的各个行业都会有自己的杀手级应用。 “我们把xr领域的终端和应用，列为最先成熟的embb场景下非常重要的一个杀手级应用去推动。” 如今emmb应用场景的国际标准已经确定，场景也逐渐成熟。但是另外两个场景都尚未确定，预计要在两三年之后才能确定标准构建网络。因此现有的5g场景只是过去4g的带宽升级，所有打造的5g应用都是基于embb大带宽的相关应用。 “我们现在认知的说是一个应用是一个app，那未来的杀手级应用有可能就是个终端。所以某种程度讲，就比如说xr的眼镜，他就是一个杀手级应用。” 运营商是xr领域第二大资源投入方 5g时代将不再“被管道化”
当谈到联通作为运营商在推动xr领域成为杀手级应用时的作用时，陈丰伟认为运营商“进入这个市场是有利于这个行业的发展的”。正如手机在中国的发展，尽管没有运营商手机也可以在中国普及发展，这大概需要15年时间。但是运营商让这个步调加快，手机在高速增长下，只花费了10年便达到目标。“在这个行业里，话语权与你的资源投入是成正比的。”陈丰伟认为5g时代运营商与智能终端厂商合作是大势所趋，因为运营商是市场的第二大资源投入者，同时也因为5g场景关系必不可少需要和厂商建立联系。 “在目前的这个智能终端行业里面，包括手机、xr领域，第一大资源投入方一定是品牌商。他要成立公司、打品牌、进口元器件、生产、放到仓库里。他投了很多成本，所以他要为自己的这个结果负责。那么这个行业的第二大资源投入者，不是渠道商，也不是用户，也不是芯片商，而是运营商。运营商要建网、建营业厅。然后要把这些合适的终端、合适的业务推给用户，甚至还要投补贴，我们也投很多资源。所以说第一大和第二大团结在一起，是有利于推动这个市场的。” 除了资源合作外，进入xr市场的运营商角色也将发生变化，不再只是原本的渠道作用，而是由于5g的应用场景扩展而发生改变。因此，互联网公司、xr厂商需要和运营商的平台合作，需要跟网络高度的匹配，才能体现出它的终端或者应用的优势。作为运营商，联通也在追求5g上的差异化应用而与各个行业深入合作。 “另外一个观点，实际上在3g/4g移动互联网时代的时候，运营商在很大程度上是‘被管道化’的。是因为3g/4g的所有app或者是互联网应用，它只需要基于标准互联网就可以了，它不需要运营商。但是到了5g时代的应用一定是分两类了。一类继续和3g/4g一样，不需要跟运营商做什么联调，只要有个大带宽能承载就可以了；但是像游戏、xr以及云化类的业务，一定是跟运营商的网络和边缘计算、资费内容紧密相关的。” 因此，2019年中国联通与各大互联网公司以及xr终端厂商合作紧密。中国联通去年2月正式发布中国联通cloud vr融合平台，并且成立了中国联通5g vr基地，建立5g联合实验室，与华为、中兴、阿里巴巴、百度等5g产业合作伙伴签约成立全国首个5g生态发展联盟。2019年，中国联通还与深圳增强现实技术有限公司、华为技术有限公司、nreal等进行合作。今年更是与xr产业链上的22家合作伙伴建立5g xr终端生态联盟，并发布了5g xr系列计划。
在终端的选择上，陈丰伟提到，由于5g时代将推动万物互联，过去运营商聚焦在手机，而手机在行业上有个规律，当发展到一定程度一定是品牌聚焦，现在智能手机硬件迭代放缓，品牌也只剩下几个主要的，这就是所谓的马太效应。但是在万物互联下，品类品牌、产品的形态会非常丰富，因此运营商的策略会更开放，更多的是做孵化，不排除任何一个可能性，在这个过程中让市场让用户去选择。所以目前合作的22家终端企业中，包含vr、ar，也包含一体机、分体机等多种不同形态的产品。
合作模式改变，运营商职责将更前置
联通作为运营商和xr厂商合作同时也意味着运营商的角色发生变化，运营商不再只是个渠道，运营商的影响开始从中间往产业链上下游延伸，最后成为影响整个产业链的角色。 谈到与xr终端企业的合作模式是否与智能手机一样，陈丰伟提到，“以前手机的话，联通主要是负责进销存。但是现在为什么要建立vr的联盟，就是我们要延伸到上游，去帮助大家先把商业化的产品给做出来，才有销售，我们要做的东西要更前置一些。中国在这个领域，包括全球，现在进入所谓的无人区，所以我们都在创造，在创造的过程当中，我们要代表用户，代表需求方提前介入进去，这样有利于这个产品的能适销对路。” xr领域的公司大多为小品牌公司，而联通作为运营商，既有品牌背书，在资金、渠道上也拥有难以匹敌的优势。因此在上游，联通和厂商之间有资金上的合作，通过资金扶持较小的xr领域厂商。而产品销售方面，联通作为销售渠道，也可以做到包销来保证小厂商研发的产品能够一定量地生产销售。 “未来50年发展当中，运营商起到的作用会更多。智能手机而言，它实际上就是一个号卡的载体，是个标准的、通用的终端。所以当时运营商在对智能终端的推动上，一个是终端补贴，一个是渠道销售。” 过去运营商在手机的推动作用集中在产品端，但是在xr领域，陈丰伟认为不仅要在产品上发挥推动作用，即终端补贴和渠道销售推动方面。同时还要在网络与应用的调测适配以及内容的制作上发挥作用，更重要的是运营商还肩负着寻找目标客户的职责。因此，运营商在销售方面发挥的作用将远比电商的销售平台更大，这是因为未来运营商的线下营业厅将会发展为xr终端的体验点。 “所以未来我们运营商的营业厅，不是一个销售的地方，是一个用户玩的地方。”陈丰伟认为这是中国最终的业态，如同发达国家一样，运营商的营业厅代替了社会渠道。陈丰伟表示这是因为目前xr市场体量太小，当前品牌认知度不高，因此在首批用户中体验感非常重要。联通在线下营业厅的体验销售会决定首批用户的体验好坏，这也可能影响未来通过口口相传得知的潜在客户群。 目前韩国市场已经推出5g套餐搭配vr设备销售的新模式，并且取得了不错的成效。关于联通是否也会主推这种模式，陈丰伟回复称：“会推出，但是不是主推要看用户反响”。
xr用户达到智能手机用户10%时将出现拐点
被问到未来xr的市场的发展，陈丰伟认为要从五个因素来判断当下市场的成熟度，即“端网云边业”。“端”代表的是终端的发展；“网“是网络的发展，就是5g网络的成熟度；“云”是网上有没有足够的云游戏或足够的xr内容；“边”是边缘计算；“业”是指业务。 一个市场成熟度不是依靠一个因素，而是需要分析几个相关的优势是否往一个方向在发展，再在此基础上进行助力。陈丰伟认为目前xr市场的终端问题尚在，xr内容也不足，整个生态环境还未完全建立。 “xr市场下半年开始会更加成熟，会快速的就是未来的2~3年，整个xr领域会进入快速发展的通道。” 目前xr领域市场是一个增量市场，还有很多市场还未被开发。就5g终端而言，尽管依然需要2-4年的换机周期，但是陈丰伟告诉vr陀螺今年的5g终端覆盖率将会达到25%以上。这也将在侧面推动支持5g的xr终端的应用。 谈到下一个消费者端的爆发级增长点，陈丰伟认为 xr终端在c端达到智能手机用户10%的渗透率是一个非常重要的节点。 “第一个门槛就是先从这个单一门类的产品，比如说nreal或者ar领域，要达到百万级，那下一个肯定是千万级，再下一个我认为是达到智能手机10%以上的渗透率，我觉得是一个很关键的门槛。” 我们十几亿手机用户当中，有多少是xr的目标客户群，比如说年轻的科技爱好者，或者专业用户。如果这些是的话，我觉得先要有一个种子用户，也就是这10%的用户。有10%的用户之后，就会形成滚雪球的效应，因为10%的用户可能每个人会影响身边10个人，然后带动大家主动认知这个东西。现在我们整个运营商也好，还是xr领域这个行业的人，就是要努力赶快去把第一波用户先发展起来。”
