文 | 乐居财经 吴以添
　　一场疫情也是一次物业和业主的大考。您对所住社区物业防疫工作满意吗？疫情后您是否会更重视物业价值？《中国100城物业防疫业主满意度大调查》正在进行，其中，位于佛山市南海区桂城金融高新区的滨江1号（佳兆业美好）物业防疫调查截至目前总分62.77分，业主认为物业防疫整体满意度较差，多数业主直言物业费太高，收费与服务不相符。
参与调查的业主或租户数据显示，滨江1号（又名水岸新都花园）得62.77分，属于 “较差”（分值：50分-65分）。
　　具体来说，在防疫组织专项得21.85分（满分45分），在基础服务管理专项得分13.08分（满分25分），在公共卫生秩序专项得分14.23分（满分30分），在安全管理专项得分13.61分（满分25）。四大专项得分均属于“差”。
　　需要说明的是，根据调查打分规则：
　　社区总得分111分-125分，评为业主对物业防疫“非常满意”；
　　得分96分-110分，评为“比较满意”；
　　得分81分-95分，评为“有待提高”；
　　得分66分-80分，评为“较为一般”；
　　得分50分-65分，评为“较差”；
　　得分50分以下，评为“非常差”。
　　　　　　特别指出，滨江1号业主“再次置业对社区物业管理有多重视”得分3.7分，满分5分；在“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”得分2.08分，满分5分。
　　据乐居了解，目前滨江1号小区物业为佳兆业物业，物业费为3.35元/平方米·月。“物业收费太高，服务却跟不上”成为了业主普遍的声音。有业主表示，希望能够减少物业费或者提高物业管理水平和服务意识。
　　而对于物业在疫情中的表现，虽然滨江1号小区也积极响应，于1月26日启动封闭式管理，并定期进行小区消毒和小区疫情防控通报工作，疫情期间也有提供小区快递每日定时上门派发、小区入口体温测量等服务。
　　但业主仍指出其诸多不足，如电梯没有张贴纸巾供按键使用、工作人员办事效率有待提高等。
1、物业费太高，管理不善，服务差，卫生搞得差。希望相关部门介入监管。
　　2、提高物业的管理水平与服务意识。
　　3、减少物业费，或服务提升至所收费用的水平。
　　4、收费3.35元一方，收费和服务完全不符。
　　5、电梯没有纸巾供按键，小区卫生消毒有待加强。
　　【新冠疫情下社区物业满意度调查】
　　“乐居财经小调查”微信小程序上举行，微信搜索“乐居财经小程序”可查询参与。此次调查，共计27个问题，涉及社区防疫满意度调查有25个问题。最后两个问题一个涉及业主“再次置业对社区物业管理有多重视”，一个涉及“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”。
　　我们希望通过此次调查，促进物业进一步提高服务水平，理性引导业主发现优秀物业的价值，促使业主和物业关系和谐发展，共同建设美好生活社区。
　　附：《2020中国100城物业防疫业主满意度大调查》细则
　　无论您是业主或者租户，均可参与本次调查，一人一票。另外，记得邀请邻居，本次调查一个社区超十位业主或租户参与，调查才视为有效。
　　扫描下图二维码，即可参与调查：
乐居财经

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